Преимущества программы
1
Транспортировка клиента и пассажира
В случае эвакуации автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города, в котором расположен дилерский центр WEY, водителю и пассажирам будет организована транспортировка до дилерского центра или ближайшего места назначения.
2
Техническая помощь
В случае, если техническая консультация не помогла, организуется выезд специалиста в радиусе 500 км от административных границ города с целью устранения причины обездвижения автомобиля.
3
Эвакуация автомобиля
Если неисправность не может быть устранена на месте и автомобиль не может начать движение и продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, будет организована эвакуация автомобиля в радиусе 500 км от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра.
4
Консультация по телефону
Вы можете обратитьсяв информационный центр WEY для получения информационной и технической поддержки по телефону. Специалисты центра WEY осуществляют телефонный инструктаж по ремонту автомобиля. В случае, если ремонт по телефону не привел к положительному результату, организуется выезд экипажа техпомощи на место события для устранения неисправности или транспортировки Вашего автомобиля для последующего ремонта.
5
Организация проживания в гостиннице
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невоможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.
6
Продолжение путешествия
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 500 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) до места проживания или пункта назначения.
5 лет
Срок действия
Срок действия программы «Помощь на дороге» составляет 5 лет с даты продажи автомобиля первому покупателю
500 км
Радиус действия
от административных границ города до ближайшего официального дилерского центра
Программа не распространяется на следующие неисправности
- Возникшие в результате противоправных действий третьих лиц / вандализма / попытки кражи автомобиля или его элементов, кроме случаев ДТП с участием автомобиля
- Разбитые/поврежденные оптические приборы, перегоревшие лампочки
- Застрявший на дороге или вне ее автомобиль (дороги на территории Российской Федерации, обустроенные или приспособленные и используемые для движения транспортных средств полосы земли либо поверхности искусственного сооружения. Дороги включают в себя одну или несколько проезжих частей а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии)
- Все случаи блокировки автомобиля силами охраны порядка, в частности, при серьезных нарушениях
- Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, не имеющее права на управление данным автомобилем, или лицо без водительского удостоверения
- Ситуации, если неисправность автомобиля произошла, когда управление осуществляло лицо, находящееся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
- Возгорание от внешних источников
- Разбитые/поврежденные стекла, кроме ветрового стекла
- Неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок и пр.)
- Все случаи законодательно предусмотренной блокировки (например, арест имущества)
- Природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства (включая стихийные бедствия, политические волнения, бунты, военные действия и их последствия (военное положение) и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые могут повлиять на возможность оказания сервиса помощи на дороге)
Программа не распространяется на неисправности прицепов, трейлеров, послуживших причиной обездвиживания автомобиля
Программа покрывает только случаи, связанные с неисправностями автомобилей.
Программой также не покрывается организация эвакуации прицепов, трейлеров и т.п. в случае эвакуации автомобиля
Если для оказания услуг требуется проезд по платной трассе, стоимость проезда автомобиля техпомощи оплачивает Клиент.
Модельный ряд
Покупателям
Владельцам
О дилере